Cơ chế kiểm soát các nhà cung cấp
1. Quy trình xét duyệt
Tất cả nhà cung cấp phải trải qua quy trình xét duyệt nghiêm ngặt trước khi được đăng deal trên Hotdeal:
- Xác minh giấy phép kinh doanh hợp lệ.
- Kiểm tra chất lượng sản phẩm / dịch vụ.
- Đánh giá năng lực phục vụ.
2. Giám sát liên tục
- Hệ thống đánh giá từ khách hàng sau mỗi giao dịch.
- Kiểm tra định kỳ chất lượng dịch vụ.
- Theo dõi tỷ lệ khiếu nại.
3. Tiêu chuẩn duy trì
Nhà cung cấp phải duy trì đánh giá trung bình ≥ 3.5/5 và tỷ lệ khiếu nại < 5% để tiếp tục hợp tác.