Biện pháp xử lý khi phát hiện hành vi kinh doanh vi phạm
1. Các hành vi vi phạm
- Cung cấp hàng hóa / dịch vụ không đúng mô tả.
- Từ chối phục vụ khách hàng sử dụng voucher Hotdeal.
- Thu thêm phụ phí ngoài quy định.
- Cung cấp hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng.
2. Biện pháp xử lý
| Mức độ | Biện pháp |
|---|---|
| Lần 1 | Cảnh cáo + yêu cầu khắc phục trong 48h |
| Lần 2 | Phạt vi phạm + tạm ngưng deal 30 ngày |
| Lần 3 | Chấm dứt hợp tác vĩnh viễn |