Chính sách đổi trả hàng
1. Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm không đúng mô tả trên website.
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
2. Thời gian đổi trả
- Sản phẩm vật lý: Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
- E-voucher: Hoàn tiền trong vòng 3 ngày nếu chưa sử dụng và voucher còn hạn.
3. Quy trình đổi trả
- Liên hệ bộ phận CSKH qua hotline 1900 6760 hoặc email cs@hotdeal.vn.
- Cung cấp mã đơn hàng và lý do đổi trả.
- Hotdeal xác nhận và hướng dẫn quy trình đổi trả.
- Hoàn tiền trong 5-7 ngày làm việc sau khi xử lý.